Vielleicht kennst du diese Situation.

Jemand erzählt dir begeistert von Cili.

Du hörst von CBD, CBG, einer besonderen Technologie, Erfahrungen anderer Menschen und Produkten mit Namen wie SWISH, BOOST oder SLEEP.

Irgendwann steht ein Produkt bei dir zuhause.

Und dann passiert etwas Interessantes:

Die Fragen werden plötzlich mehr statt weniger.

Wie verwende ich das eigentlich richtig?

Was unterscheidet die Produkte?

Was ist CBD und was ist CBG?

Sollte ich schon etwas merken?

Warum berichten andere von ganz anderen Erfahrungen?

Habe ich gerade einmal bestellt oder ein Abo abgeschlossen?

Und wen frage ich eigentlich, wenn der Mensch, der mir Cili empfohlen hat, plötzlich ungefähr so gut erreichbar ist wie ein Handwerker am Freitag um 16:30 Uhr?

Genau deshalb gibt es diese Seite.

Nicht um dir zu erzählen, dass Cili dein Leben verändern wird.

Und auch nicht, um dir zu erklären, dass alles Unsinn ist.

Sondern damit du verstehst:

Was ist Cili?

Was verkauft das Unternehmen?

Was sagt der Hersteller?

Was berichten Anwender?

Und wo sollte man genauer hinschauen?

Willkommen bei unserer ausgewogenen Betrachtung von Cili by Design.

Cili in 30 Sekunden

Wenn du gerade nur die Kurzfassung möchtest:

Cili by Design ist ein Unternehmen, das verschiedene Produkte rund um CBD, CBG und weitere pflanzliche Inhaltsstoffe vertreibt.

Zu den aktuell auf der europäischen Unternehmensseite gelisteten Produkten gehören unter anderem:

• CILI CBD/CBG SWISH
• CILI AGELESS SWISH
• CILI AGELESS FACIAL Mist
• CILI BOOST Spray
• CILI RELIEF Spray
• CILI SERENITY Spray
• CILI SLEEP Spray
• CILI TRIM Spray

Cili bezeichnet CBD/CBG SWISH als sein Flaggschiffprodukt. Das Unternehmen gibt außerdem an, dass seine Produkte THC-frei sind und verschiedene Produkte von unabhängigen Laboren getestet werden.

Vertrieben werden die Produkte über ein Affiliate-/Direktvertriebsmodell. Vertriebspartner können Produkte anbieten, neue Personen einschreiben und – sofern die Bedingungen erfüllt sind – Provisionen erhalten. Laut den aktuellen Cili-Vertragsbedingungen sind diese Affiliates selbstständige Vertriebspartner und keine Mitarbeiter oder rechtlichen Vertreter des Unternehmens.

Und jetzt kommt der für uns interessante Teil:

Zwischen Produktbeschreibung und echter Anwendung entstehen jede Menge Fragen.

Genau damit beschäftigen wir uns bei Ausgewogen.

Was ist Cili by Design überhaupt?

Cili by Design ist ein international tätiges Unternehmen mit Unternehmenssitz in Las Vegas und einer europäischen Gesellschaft in den Niederlanden.

Das Unternehmen positioniert seine Produktwelt stark rund um CBD, CBG, Pflanzenstoffe und eine von Cili als „Aquaceutical Technology“ bezeichnete Technologie.

Das klingt zunächst beeindruckend.

Vielleicht auch ein bisschen so, als müsste man vorher noch einen Laborkittel anziehen.

Deshalb machen wir etwas, das bei Ausgewogen häufiger vorkommen wird:

Wir zerlegen komplizierte Begriffe in normale Sprache.

CBD, CBG und Cili – wie hängt das zusammen?

Zwei Begriffe begegnen dir bei Cili besonders häufig:

CBD

und

CBG.

Beides sind sogenannte Cannabinoide.

CBD steht für Cannabidiol.

CBG steht für Cannabigerol.

Sie stammen aus derselben großen Stoffgruppe, sind aber nicht identisch.

Das zentrale Produkt CILI CBD/CBG SWISH kombiniert laut Hersteller beide Cannabinoide mit weiteren pflanzlichen Inhaltsstoffen wie unter anderem MSM, Boswellia serrata, Curcumin und Corydalis yanhusuo.

Was diese Inhaltsstoffe sind und was man aus wissenschaftlicher Sicht dazu sagen kann, behandeln wir separat.

Denn eine Zutatenliste ist noch kein Wirkungsnachweis.

Das ist ein kleiner, aber wichtiger Unterschied.

→ [CBD oder CBG? Die Unterschiede verständlich erklärt]

→ [Cili Inhaltsstoffe: Was steckt in den Produkten?]

Und was ist diese „Aquaceutical Technology“?

Hier wird es wichtig, zwischen zwei Ebenen zu unterscheiden.

Was sagt Cili?

Cili beschreibt seine Technologie als besonders schnelle beziehungsweise bioverfügbare Form der Bereitstellung und verwendet dafür den Begriff Aquaceutical Technology. Auf den offiziellen Produktseiten wird insbesondere beim CBD/CBG SWISH mit einer besonders hohen Bioverfügbarkeit geworben.

Was sagen wir?

Wir übernehmen solche Aussagen nicht automatisch als bewiesene Tatsache, nur weil sie in einer Produktbeschreibung stehen.

Wenn wir uns auf Ausgewogen mit Bioverfügbarkeit, Aufnahme oder einer bestimmten Technologie beschäftigen, möchten wir wissen:

• Welche Daten gibt es?
• Was wurde tatsächlich untersucht?
• Was wurde miteinander verglichen?
• Gibt es unabhängige Untersuchungen?
• Bezieht sich eine Aussage auf das fertige Produkt oder nur auf einzelne Bestandteile?

Das ist vielleicht weniger sexy als:

„Revolutionäre Technologie!!!“

Aber erheblich hilfreicher.

Deshalb bekommt auch dieses Thema später eine eigene Analyse.

Welche Cili-Produkte gibt es?

Die europäische Produktpalette besteht derzeit aus mehreren Produktlinien.

CILI CBD/CBG SWISH

Das Flaggschiff der Marke und eines der Produkte, über das besonders häufig gesprochen wird.

Es enthält laut Hersteller CBD und CBG sowie verschiedene weitere Pflanzenstoffe.

→ [CILI CBD/CBG SWISH genauer erklärt]

CILI BOOST

Ein Spray innerhalb der Cili-Produktwelt.

→ [CILI BOOST: Inhaltsstoffe & Anwendung]

CILI RELIEF

Ebenfalls als Spray erhältlich.

→ [CILI RELIEF genauer erklärt]

CILI SERENITY

Ein weiteres Spray der Produktlinie.

→ [CILI SERENITY genauer erklärt]

CILI SLEEP

Eine Produktvariante, bei der bereits der Name ziemlich deutlich verrät, in welche Richtung die Positionierung geht.

Was der Name verspricht und was man daraus tatsächlich ableiten darf, sind allerdings zwei verschiedene Dinge.

→ [CILI SLEEP genauer erklärt]

CILI TRIM

Ein weiteres Produkt im aktuellen europäischen Sortiment.

→ [CILI TRIM genauer erklärt]

CILI AGELESS

Hierzu gehören derzeit unter anderem SWISH und Facial Mist.

→ [CILI AGELESS Produkte erklärt]

Wir werden nicht zu jedem Produkt einfach den Herstellertext umformulieren.

Das Internet hat bereits genügend Seiten, die genau das tun.

Uns interessieren vielmehr:

Was ist enthalten?

Wie sieht die vorgesehene Anwendung aus?

Welche Aussagen macht der Hersteller?

Welche Fragen stellen Nutzer?

Und welche Erfahrungen werden berichtet?

„Aber funktioniert Cili denn nun?“

Da ist sie.

Die Frage aller Fragen.

Und leider ist die seriöse Antwort nicht:

„Ja.“

Aber auch nicht einfach:

„Nein.“

Denn zuerst müsste man wissen:

Was meinst du mit „funktionieren“?

Wenn dir jemand erzählt hat:

„Nimm das und Problem X verschwindet.“

dann ist das eine völlig andere Aussage als:

„Ich habe das Produkt verwendet und persönlich Veränderung Y wahrgenommen.“

Genau hier entstehen rund um Cili viele Missverständnisse.

Menschen berichten teilweise von sehr positiven Erfahrungen.

Andere berichten von wenig oder gar keiner wahrgenommenen Veränderung.

Und manche sind weniger vom Produkt als von dem enttäuscht, was ihnen vorher versprochen wurde.

Das sind drei völlig unterschiedliche Themen.

Deshalb trennen wir sie.

→ [Cili Erfahrungen: Was berichten Anwender wirklich?]

→ [Ich verwende Cili und merke nichts – was jetzt?]

→ [Was kann man von Cili realistisch erwarten?]

„Andere erzählen aber unglaubliche Dinge über Cili“

Das stimmt.

Und „unglaublich“ kann bekanntlich zwei Bedeutungen haben.

Wir haben uns bereits zahlreiche öffentliche Cili-Erfahrungsberichte angesehen.

Darin berichten Menschen unter anderem von Veränderungen bei Wohlbefinden, Schlaf, Energie und anderen persönlichen Wahrnehmungen.

Andere schreiben dagegen:

„Bei mir hat sich nichts verändert.“

Oder kritisieren:

• hohe Erwartungen,
• Preis,
• Abo,
• fehlende Betreuung,
• Aussagen zur Wirkung,
• unterschiedliche Informationen zur Anwendung.

Und genau deshalb halten wir einen Ansatz für besonders wichtig:

Erfahrung bleibt Erfahrung.

Wenn Maria sagt:

„Ich schlafe damit besser.“

dann dürfen wir Marias Erfahrung ernst nehmen.

Wir sollten daraus aber nicht machen:

„Dieses Produkt sorgt nachweislich dafür, dass Menschen besser schlafen.“

Das ist nicht dasselbe.

Und wenn Thomas sagt:

„Ich habe nach vier Monaten überhaupt nichts bemerkt.“

dann beweist auch das nicht automatisch, dass das Produkt bei keinem Menschen irgendeinen wahrnehmbaren Effekt haben kann.

Menschen sind keine identischen Versuchsanordnungen.

Bedauerlicherweise.

Sonst wäre Ernährung ungefähr so einfach wie die Bedienungsanleitung eines Toasters.

Was wir bei Cili deshalb anders machen wollen

Wenn du bei Ausgewogen über Cili liest, möchten wir vier Dinge klar auseinanderhalten.

1. Herstellerangaben

Zum Beispiel:

Cili gibt an, dass …

Dann weißt du:

Diese Aussage stammt vom Hersteller.

2. Wissenschaftliche Erkenntnisse

Zum Beispiel:

In einer Studie wurde untersucht …

Dann nennen wir die Quelle und schauen auch darauf, was tatsächlich untersucht wurde.

3. Persönliche Erfahrungen

Zum Beispiel:

Anwender berichten …

Das ist wertvoll.

Aber eben keine Garantie.

4. Erfahrungen aus der Betreuung

Zum Beispiel:

Eine häufige Frage, die uns begegnet, ist …

Hier können wir echte Praxiserfahrung einbringen, ohne daraus medizinische Behauptungen zu basteln.

Diese Trennung findest du auf Ausgewogen immer wieder.

Cili wird über Empfehlungen und Affiliates vertrieben

Darüber sollten wir offen sprechen.

Denn genau hier entstehen ebenfalls viele Fragen.

Cili arbeitet mit selbstständigen Affiliates.

Laut den aktuellen Vertragsbedingungen dürfen Affiliates Produkte verkaufen, Personen in Cili einschreiben und – wenn die Voraussetzungen des Vergütungsplans erfüllt sind – Provisionen verdienen. Gleichzeitig stellt Cili ausdrücklich klar, dass Affiliates keine Mitarbeiter, rechtlichen Vertreter oder Franchise-Nehmer des Unternehmens sind.

Das bedeutet:

Wenn dir jemand Cili empfiehlt, kann diese Person ein finanzielles Interesse an deiner Bestellung haben.

Das ist nicht automatisch schlecht.

Aber du solltest es wissen.

Transparenz ist nämlich erstaunlich einfach:

„Ich arbeite mit diesem Unternehmen zusammen und kann an deiner Bestellung verdienen.“

Fertig.

Kein Zaubertrick nötig.

Warum der Ansprechpartner trotzdem enorm wichtig ist

Direktvertrieb hat einen großen möglichen Vorteil:

Du hast einen Menschen.

Zumindest theoretisch.

Jemanden, der dir erklärt:

• welches Produkt du hast,
• wo du Produktinformationen findest,
• wie die vorgesehene Anwendung aussieht,
• wie Bestellung und Lieferung funktionieren,
• wohin du dich bei Problemen wenden kannst.

Problematisch wird es, wenn die Betreuung ungefähr so aussieht:

Vor der Bestellung

„Hallo! 😊 Hast du schon bestellt?“

„Soll ich dir helfen?“

„Ich bin jederzeit für dich da! ❤️“

Nach der Bestellung

Zuletzt online vor 17 Tagen.

Genau diese Lücke möchten wir schließen.

Du hast Cili schon – aber keinen Ansprechpartner?

Dann bist du vermutlich eine der Personen, für die dieser Bereich überhaupt entstanden ist.

Vielleicht:

• hat dir jemand Cili empfohlen,
• du hast bestellt,
• du besitzt bereits ein oder mehrere Produkte,
• dein ursprünglicher Ansprechpartner ist nicht mehr erreichbar,
• du hast widersprüchliche Informationen bekommen,
• oder du möchtest einfach eine zweite Meinung zu dem, was dir gesagt wurde.

Dann möchten wir nicht als Erstes fragen:

„Was können wir dir noch verkaufen?“

Sondern:

„Was hast du eigentlich schon zuhause?“

Das klingt banal.

Ist im Vertrieb aber gelegentlich revolutionär.

→ [Persönlichen Cili-Ansprechpartner finden]

Cili richtig anwenden: Warum das Thema eine eigene Seite braucht

Eine der häufigsten Fragen rund um Produkte ist erstaunlich unspektakulär:

„Wie nehme ich das jetzt eigentlich?“

Man könnte meinen, diese Frage sei immer eindeutig beantwortet.

In der Praxis entstehen aber schnell Unsicherheiten:

• Wann verwende ich welches Produkt?
• Wie oft?
• Was mache ich mit mehreren Produkten?
• Muss ich etwas beachten?
• Was steht tatsächlich in der aktuellen Herstellerinformation?
• Was ist Herstellerempfehlung und was lediglich ein Tipp meines Vertriebspartners?

Deshalb möchten wir Anwendung nicht mit Hörensagen lösen.

Unsere Grundregel lautet:

Erst die offizielle Produktinformation.

Dann praktische Erfahrung.

Niemals umgekehrt.

→ [Cili richtig anwenden: Produkte, Routine & häufige Fragen]

„Ich nehme Cili, aber merke überhaupt nichts.“

Auch das ist eine völlig legitime Erfahrung.

Du musst nicht so tun, als würdest du etwas bemerken, nur weil die Person neben dir seit drei Wochen erzählt:

„Bei mir ist alles komplett anders.“

Wenn du nichts bemerkst, ist die erste Lösung unserer Meinung nach auch nicht automatisch:

Mehr nehmen.

Oder:

Noch ein Produkt kaufen.

Zuerst sollte man einige banalere Fragen klären.

Welches Produkt hast du?

Wie verwendest du es?

Seit wann?

Wie regelmäßig?

Welche Erwartung hattest du?

Wer hat dir diese Erwartung vermittelt?

Stimmt deine Anwendung mit der Produktinformation überein?

Und vielleicht lautet die Antwort am Ende trotzdem:

Du nimmst keine für dich relevante Veränderung wahr.

Auch das darf sein.

→ [Cili: Ich merke nichts – woran kann es liegen?]

Sind Cili-Produkte laborgeprüft?

Cili veröffentlicht auf seiner offiziellen Website Informationen zu Drittanbieter-Labortests und stellt dort unter anderem Analysen für SWISH, SLEEP, BOOST, RELIEF und SERENITY zur Verfügung.

Interessantes Detail:

Cili schreibt auf dieser Seite ausdrücklich, dass die Veröffentlichung der Cili-COAs und Labortests auf eigenen Websites oder Social Media nicht erlaubt ist.

Deshalb kopieren wir diese Dokumente hier nicht.

Wenn wir Laborergebnisse besprechen, verweisen wir auf die offiziellen Informationen und erklären, worauf du bei solchen Analysen achten kannst.

Denn ein schönes PDF mit vielen Zahlen ist nur dann hilfreich, wenn man versteht, was die Zahlen bedeuten.

Und was ist mit dem Abo?

Ah.

Das Thema, bei dem plötzlich aus einem Wellnessprodukt höhere Mathematik werden kann.

Bestellung.

Wiederbestellung.

Nächste Lieferung.

Ändern.

Verschieben.

Pause.

Kündigen.

Vielleicht hast du irgendwann einfach auf einen Button geklickt und anschließend festgestellt:

„Moment. Was genau habe ich eigentlich abgeschlossen?“

Auch deshalb bekommt dieses Thema bei uns eine eigene Seite.

Wir möchten dort nicht mit alten oder geratenen Bedingungen arbeiten, sondern jeweils anhand der aktuell geltenden Cili-Unterlagen erklären:

• welche Bestellmodelle bestehen,
• wo du deine Bestellung siehst,
• welche Möglichkeiten zur Änderung bestehen,
• was bei Kündigung oder Pause zu beachten ist,
• und wohin du dich wenden kannst.

→ [Cili Abo, Bestellung und Kündigung verständlich erklärt]

Ist Cili seriös?

Diese Frage wird bei Unternehmen im Direktvertrieb praktisch irgendwann automatisch gestellt.

Und wir finden:

Die Antwort sollte nicht aus:

„JA!!! BESTE FIRMA!!!“

bestehen.

Aber auch nicht aus:

„Network Marketing = automatisch Betrug.“

Stattdessen schauen wir uns konkrete Punkte an:

• Wer ist das Unternehmen?
• Welche Produkte gibt es?
• Wie funktioniert der Vertrieb?
• Wie werden Vertriebspartner bezahlt?
• Welche Produktinformationen sind vorhanden?
• Welche Laborinformationen werden bereitgestellt?
• Welche Aussagen werden zu den Produkten gemacht?
• Was berichten Kunden?
• Welche Kritik gibt es?
• Wie transparent sind Preise und Bestellmodelle?
• Wie gut funktioniert die Betreuung?

Dann kannst du entscheiden, wie du das Unternehmen einordnest.

→ [Cili by Design im Check: Unternehmen, Produkte & Vertrieb]

Was Ausgewogen mit Cili zu tun hat

Barbara beschäftigt sich intensiv mit Produkten von Cili by Design und ist selbstständiger Cili-Affiliate. Bei Bestellungen über Barbara kann eine Vergütung durch Cili entstehen.

Wichtig ist uns:

Diese wirtschaftliche Verbindung soll nicht versteckt werden.

Im Gegenteil.

Du solltest wissen, wer dir etwas empfiehlt und ob diese Person daran verdienen kann.

Genauso wichtig:

Eine wirtschaftliche Verbindung bedeutet für uns nicht, dass Kritik verboten sein muss.

Wenn etwas unklar ist, soll es unklar genannt werden.

Wenn eine Herstellerangabe nicht dasselbe ist wie ein wissenschaftlicher Nachweis, sagen wir das.

Wenn jemand eine schlechte Erfahrung macht, darf diese Erfahrung existieren.

Ausgewogen soll nicht bedeuten, dass wir immer in der Mitte stehen.

Ausgewogen bedeutet:

Wir versuchen, die verschiedenen Seiten vollständig anzusehen.

Unser Anspruch an die Cili-Beratung

Wenn du bereits Cili nutzt, solltest du Antworten bekommen können.

Nicht nur eine neue Bestellnummer.

Deshalb soll die persönliche Betreuung vor allem bei diesen Fragen helfen:

Anwendung verstehen

Was sagt die aktuelle Produktinformation und wie lässt sich die Anwendung sinnvoll organisieren?

Vorhandene Produkte sortieren

Was hast du bereits zuhause?

Bevor wir über Neues sprechen.

Erfahrungen einordnen

Was berichten andere und welche Erwartungen sind daraus tatsächlich ableitbar?

Bestellung verstehen

Welche Bestellung ist aktiv und wo findest du die Informationen dazu?

Abo-Fragen klären

Welche Möglichkeiten bestehen laut den aktuellen Bedingungen?

Einen Ansprechpartner haben

Manchmal braucht es keine zweistündige Beratung.

Manchmal reicht:

„Kannst du mir bitte kurz erklären, was das bedeutet?“

Auch dafür sollte jemand da sein.

Was wir dir nicht versprechen

Das ist vielleicht der wichtigste Abschnitt dieser Seite.

Keine garantierte Wirkung

Wir können dir nicht versprechen, dass du dieselben Erfahrungen machst wie jemand anderes.

Keine Heilversprechen

Cili-Produkte ersetzen keine medizinische Diagnose oder Behandlung.

Der Hersteller weist selbst darauf hin, dass seine Produkte nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt sind.

Kein Absetzen von Medikamenten aufgrund eines Erfahrungsberichts

Wenn du Medikamente einnimmst oder eine Erkrankung hast, gehören entsprechende Entscheidungen zu Arzt oder Apotheker.

Keine erfundene Sicherheit

„Natürlich“ bedeutet nicht automatisch:

für jeden geeignet.

Kein Verkaufsdruck

Eine gute Antwort kann auch lauten:

„Du brauchst im Moment nichts Zusätzliches.“

Wir finden, Vertrieb überlebt diesen Satz.

Und was können wir dir versprechen?

Wir hören zu.

Wir versuchen, deine Frage zu verstehen.

Wir unterscheiden Herstellerangaben von eigenen Erfahrungen.

Wir versuchen nicht, dir jede Frage mit einem neuen Produkt zu beantworten.

Wir sagen auch:

„Das weiß ich nicht.“

Und wenn deine Frage medizinisch wird, sagen wir:

„Das gehört zu Arzt oder Apotheker.“

Eigentlich ziemlich unspektakulär.

Und vielleicht gerade deshalb angenehm.

Wo möchtest du bei Cili einsteigen?

Du möchtest wissen, was andere erlebt haben?

Positive und kritische Erfahrungen – und was man daraus tatsächlich ableiten kann.

→ Cili Erfahrungen

Du verwendest Cili und merkst nichts?

Bevor du etwas veränderst oder Neues kaufst, schauen wir uns die wichtigsten Fragen an.

→ Ich merke nichts von Cili

Du bist bei der Anwendung unsicher?

Herstellerangaben, typische Fragen und praktische Routinen.

→ Cili richtig anwenden

Dir wurde sehr viel versprochen?

Wir schauen uns typische Aussagen kritisch und ohne Drama an.

→ Was kann man von Cili realistisch erwarten?

Du verstehst deine Bestellung oder dein Abo nicht?

Dann beginnen wir genau dort.

→ Cili Abo & Bestellung verstehen

Du hast keinen Ansprechpartner mehr?

Dann musst du dich nicht allein durch Produktseiten, WhatsApp-Gruppen und Facebook-Kommentare kämpfen.

→ Persönliche Cili-Beratung

Noch eine Frage zu Cili?

Vielleicht verwendest du Cili bereits seit Monaten.

Vielleicht ist dein Paket gerade angekommen.

Vielleicht bist du begeistert.

Vielleicht enttäuscht.

Vielleicht einfach nur verwirrt.

Alles davon ist ein vernünftiger Ausgangspunkt für ein Gespräch.

Du musst uns nicht erzählen, dass du zufrieden bist.

Du musst uns auch nicht überzeugen, dass alles schlecht ist.

Sag einfach:

Was verwendest du – und was möchtest du wissen?

Dann beginnen wir dort.

→ [Meine Cili-Frage stellen]

Transparenzhinweis

Barbara Pachner-Zinnauer ist selbstständiger Affiliate von Cili by Design und kann im Zusammenhang mit vermittelten Produktbestellungen eine Vergütung erhalten.

Ausgewogen.at ist keine offizielle Unternehmenswebsite von Cili by Design. Die redaktionellen Inhalte dienen der Information und persönlichen Orientierung.

Herstellerangaben werden als solche gekennzeichnet. Persönliche Erfahrungen stellen keine Garantie für bestimmte Ergebnisse dar.

Die Inhalte ersetzen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Wenn du Medikamente einnimmst, gesundheitliche Beschwerden hast, schwanger bist oder stillst, solltest du medizinische Fragen mit einem Arzt, einer Ärztin oder entsprechend qualifiziertem pharmazeutischem Fachpersonal besprechen.

Stand der fachlichen Prüfung: September 2026